DellaElle réserve la visite, rassure le propriétaire.
Della répond au téléphone pendant que tu es avec un patient, confirme le nom, l'espèce et l'âge de l'animal, réserve le bon type de visite dans ton agenda et achemine les urgences au bon endroit. 16 langues, aucuns frais par réservation, aucun humain.
Les propriétaires d'animaux ne laissent pas de message vocal.
Quand un propriétaire appelle pour un chien ou un chat malade, il lui faut une réponse TOUT DE SUITE. Si ça sonne dans le vide ou que ça tombe dans la boîte vocale, il appelle la clinique suivante. Les études du secteur situent l'abandon après un appel manqué au-dessus de 30 % dans les cliniques vétérinaires, chaque appel manqué est un patient perdu. Della répond dès la première sonnerie, rassure le propriétaire, recueille l'essentiel et réserve la première plage disponible.
Tes techniciennes ne sont pas assises à côté du téléphone, elles tiennent un labrador. Les services de réponse externes ne font pas la différence entre un examen de santé et une visite pour un animal malade, et ne connaissent pas ton protocole quand un appel pour ingestion de chocolat arrive. Della, oui. Elle sait aussi quand diriger l'appelant vers l'ASPCA Poison Control ou vers l'urgence vétérinaire la plus proche.
Une IA, six tâches pour ta clinique.
Chaque fonctionnalité est un véritable outil que l’IA utilise pendant l’appel. Rien n’est simulé. Chaque action apparaît dans ton tableau de bord en quelques secondes.
Réserve les visites
Elle lit ton agenda en temps réel, demande le nom de l'animal, l'espèce et le motif de la visite, choisit la bonne durée (visite pour maladie ≠ examen de santé ≠ dentaire) et confirme avec l'appelant.
Parle 16 langues
Les propriétaires d'animaux au Québec, au Mexique ou au Vietnam te joignent dans leur langue. Della détecte la langue automatiquement et change en plein appel.
Trie les urgences
Entraînée à reconnaître l'ingestion de chocolat, la dilatation-torsion de l'estomac (GDV), l'obstruction urinaire et les traumatismes graves. Elle dirige vers l'ASPCA Poison Control ou l'urgence vétérinaire la plus proche, sans jamais essayer de poser un diagnostic.
Recueille l'information sur l'animal
Nom, espèce, âge, race, et poids s'il est donné. Tous les champs arrivent dans les notes de réservation pour que le vétérinaire ait le contexte avant d'ouvrir la porte.
Rappels de vaccination et de suivi
Elle envoie un texto ou un courriel quand le prochain vaccin ou l'examen annuel de {{pet_name}} arrive. Della écrit : « Bonjour {client_name}, c'est le temps du vaccin de {pet_name}. »
Consigne chaque appel
Transcription complète + résumé d'une ligne + résultat (réservé / transféré / message / urgence acheminée). Consultable. À toi.
La même Della. Un cerveau différent pour chaque formule.
Cliniques pour petits animaux
Chiens, chats, animaux exotiques. Examens de santé, vaccins, soins dentaires, chirurgie. Della connaît la différence entre un rappel de vaccin de 15 minutes et une consultation de stérilisation de 60 minutes.
Vétérinaires mobiles et à domicile
Della réserve à la bonne adresse, note les détails de stationnement et d'accès, et confirme la bonne plage horaire.
Cliniques spécialisées et d'urgence
Script de triage ajusté pour les urgences. Elle redirige automatiquement les cas de routine vers une clinique partenaire si tu ne vois que des cas référés.
Della, sur tous tes appareils.
Répondre, réserver, soumissionner, faire le suivi. La même Della sur le Web, sur iPhone et sur iPad.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaÀ partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Della peut-elle gérer les urgences animales ?
Elle n'essaie pas de poser un diagnostic, mais elle est entraînée à reconnaître les symptômes qui demandent une attention immédiate (chocolat, antigel, GDV, obstruction urinaire chez le chat, traumatisme grave). Elle dit calmement au propriétaire d'appeler l'ASPCA Poison Control (888-426-4435) ou de se rendre à l'urgence vétérinaire la plus proche, et avise ton équipe que l'appel a eu lieu.
Demande-t-elle le nom et l'espèce de l'animal avant de réserver ?
Oui, les deux font partie de la prise d'information standard pour une réservation vétérinaire. Elle les demande naturellement dans la conversation, puis les inscrit dans les notes de réservation pour que ton vétérinaire ait le contexte.
Et si un appelant veut parler d'euthanasie ?
Della reconnaît les conversations de fin de vie et les dirige avec délicatesse vers le vétérinaire, elles ne se réservent pas au téléphone. Elle prend un message avec la transcription complète pour que le vétérinaire puisse rappeler personnellement.
Peut-elle gérer les foyers avec plusieurs animaux ?
Oui. Si un appelant a plusieurs animaux, elle demande pour lequel est la visite et réserve au nom de cet animal.
Et les renouvellements d’ordonnance?
Elle prend la demande, note le nom de l'animal et le médicament, et l'achemine à ton équipe, sans jamais approuver un renouvellement elle-même.
Arrête de manquer les appels des propriétaires d'animaux.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. L’installation prend 15 minutes.