DellaLis chaque appel. Cherche chaque mot.
Chaque appel traité par Della produit une transcription complète, un résumé d'une ligne, une étiquette d'intention et un indicateur de résultat. Consultable en quelques secondes. Exportable pour un audit. Structuré pour passer à l'action.
Si tu ne peux pas le chercher, il ne t'appartient pas.
La plupart des services de réponse te donnent un résumé d'une ligne écrit par un humain, des semaines plus tard, sans aucun moyen de retrouver l'appel où quelqu'un a posé une question sur tes heures ou tes prix. Ce n'est pas un registre. C'est un mémo.
Della transcrit chaque appel en temps réel, classe l'intention (réservation, FAQ, plainte, transfert demandé, pourriel), étiquette le résultat (réservé, escaladé, message pris, abandonné) et indexe chaque mot. Tu peux chercher « réaction allergique » et retrouver tous les appels de patients des trois derniers mois qui en parlaient. Tu peux tout exporter en JSON pour ton CRM ou ton dossier d'audit.
Ce que Della fait pendant l'appel.
Transcription complète de chaque appel
Chaque mot dit par l'appelant et par Della, horodaté, avec l'identification de chaque interlocuteur. Une capture sans perte.
Classification de l'intention
Chaque appel est étiqueté : réservation, changement de rendez-vous, FAQ, transfert demandé, plainte, pourriel ou autre. Filtre ton tableau de bord selon n'importe quelle intention.
Résumé généré automatiquement
Un résumé d'une ligne en haut de chaque transcription : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui s'est passé. Lis 50 appels en 5 minutes.
Recherche en texte intégral
Cherche n'importe quel mot, expression ou nom d'appelant dans toutes tes transcriptions. Pratique pour les rappels, les audits et les moments « qu'est-ce qu'on a dit à ce client-là? ».
Trace des actions
Vois chaque action de Della pendant l'appel : consultations de l'agenda, enregistrements de réservations, tentatives de transfert. Pratique pour le dépannage et la confiance.
Exportation en JSON / CSV
Exportation en lot par période, intention ou appelant. Envoie le tout dans ton CRM, le dossier d'audit de ton CPA ou ton chiffrier de contrôle qualité.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaDella face aux autres options.
| Della | Service de réponse hybride | Transcription de la boîte vocale | Papier et crayon | |
|---|---|---|---|---|
| Transcription complète de chaque appel | Oui | Résumé seulement | Non | Notes manuelles |
| Classification de l'intention | Automatique, 12 catégories | Étiquetage manuel | Non | Non |
| Recherche dans tous les appels | Texte intégral | Par date seulement | Non | Fouille dans un chiffrier |
| Trace des actions | Oui | Non | S. O. | S. O. |
Fonctionne avec le reste de Della.
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Les transcriptions sont-elles précises?
Della utilise une reconnaissance vocale de calibre Whisper. Le taux d'erreur par mot est généralement inférieur à 5 % pour les appels clairs en anglais et à 10 % pour les appels avec un accent ou du bruit. Les transcriptions comprennent un indice de confiance pour chaque segment.
Est-ce que je peux supprimer des transcriptions pour la confidentialité?
Oui. La durée de conservation se configure pour chaque entreprise : 30, 60 ou 90 jours, ou aucune conservation. Tu peux aussi supprimer en lot par appelant ou par période, et chaque appelant peut demander la suppression en vertu du RGPD ou du CCPA.
Les transcriptions sont-elles chiffrées?
Oui, au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Le forfait Pro permet d'utiliser tes propres clés de chiffrement.
Les transcriptions fonctionnent-elles dans d'autres langues que l'anglais?
Oui, dans les 16 langues prises en charge. Les transcriptions sont conservées dans la langue de l'appelant. Avec Pro, tu peux aussi les traduire automatiquement en anglais pour les relire.
Arrête de deviner ce que tes appelants voulaient.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Lis chaque appel dès le premier jour.