DellaVois chaque appel. En temps réel.
Le tableau de bord se met à jour en direct : appels entrants, conversations en cours, réservations tout juste faites, escalades déclenchées. Filtre par date, appelant, résultat, intention. Ouvre la transcription complète et la trace des outils de n’importe quel appel.
Si tu ne le vois pas, tu ne peux pas l’ajuster.
La plupart des outils de réceptionniste IA t’envoient un résumé hebdomadaire par courriel. Le temps que tu repères un problème (appels coupés, une intention en particulier qui échoue), ça dure depuis des jours.
Le tableau de bord de Della se met à jour en direct. Les appels en cours s’affichent « En appel ». Les réservations tout juste faites apparaissent avec le nom de l’appelant et le service en quelques secondes. Les escalades déclenchent des alertes visibles. Tu peux parcourir la transcription complète de n’importe quel appel passé, voir les actions de Della (recherches dans l’agenda, inscriptions de réservations, tentatives de transfert) et repérer des tendances sur des milliers d’appels.
Ce que Della fait pendant l'appel.
Fil des appels en direct
Les appels en cours s’affichent en temps réel. Vois le volume par heure, par jour, par semaine. Repère les heures de pointe et les périodes creuses en un coup d’œil.
Indicateurs clés
Appels du jour, réservés par l’IA, escaladés, manqués. Comparaison avec hier, la semaine passée, le mois passé. Graphiques de tendance.
Recherche complète dans les appels
Cherche par nom d’appelant, numéro, intention, résultat, texte de la transcription. Retrouve en quelques secondes l’appel du mois passé.
Ouvre n’importe quel appel
Clique sur un appel pour voir la transcription complète, l’intention, le résultat, la trace des outils et l’enregistrement (s’il est activé). Prêt pour un audit, chaque fois.
Alertes personnalisées
Reçois une notification (courriel, texto, Slack) quand quelque chose de précis arrive : une escalade se déclenche, un nouveau client VIP appelle, ton forfait de minutes atteint 80 %.
Apps mobiles
Le même tableau de bord sur iOS et Android. Gère Della de n’importe où, accepte les transferts accompagnés, révise les appels, ajuste les règles.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaDella face aux autres options.
| Della | Service de réponse hybride | Service de réponse générique | Boîte vocale | |
|---|---|---|---|---|
| Mises à jour en direct | En temps réel | Aux heures | Courriel hebdomadaire | S. O. |
| Recherche complète dans les appels | Oui | Par date | Non | Tableur |
| Accès aux transcriptions | Oui | Résumés seulement | Non | S. O. |
| Alertes personnalisées | Oui (courriel/texto/Slack) | Limité | S. O. | S. O. |
Fonctionne avec le reste de Della.
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
C’est à quel point du temps réel?
Les appels en cours apparaissent 2 à 3 secondes après le début de l’appel. Les réservations inscrites et les transcriptions apparaissent 5 à 10 secondes après la fin de l’appel. Les mises à jour sont poussées par WebSocket, pas besoin de rafraîchir.
Est-ce que plusieurs membres de l’équipe peuvent utiliser le tableau de bord?
Oui. Le forfait Pro offre un nombre illimité de places pour l’équipe avec des permissions par rôle (propriétaire, gestionnaire, employé, lecture seule).
Est-ce que le tableau de bord est adapté au mobile?
Oui, un site web entièrement adaptatif, plus des apps iOS et Android dédiées. Les apps mobiles ajoutent des notifications push pour les transferts accompagnés et les escalades.
Est-ce que je peux exporter les données du tableau de bord?
Oui. Export CSV de n’importe quelle vue, pour n’importe quelle période. Le forfait Pro ajoute les exports planifiés (courriels quotidiens, hebdomadaires ou mensuels).
Arrête d’attendre un résumé hebdomadaire.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Le tableau de bord est en ligne dès ton inscription.