DellaRéserve la chaise, pas l'appel.
Della répond pendant que tu coupes, colores, poses des cils ou fais un soin, répond en 16 langues, réserve directement dans ton agenda et ne facture jamais par réservation. La réceptionniste IA 24/7 qui te libère les mains.
La plupart des revenus perdus d'un salon se perdent au téléphone.
Les études du secteur situent constamment le taux d'appels manqués des petits salons entre 25 % et 40 %. Chaque appel manqué, c'est une cliente qui a choisi quelqu'un d'autre. La boîte vocale et les services de réponse ne règlent rien, l'appelant est déjà passé à autre chose. Della répond dès la première sonnerie, parle la langue de l'appelant et réserve le rendez-vous avant qu'il raccroche.
Tes coiffeuses ne sont pas à côté du téléphone, elles sont avec une cliente. Les services de réponse humains externes coûtent plus de 300 $/mois, envoient les appels à des gens qui ne connaissent ni tes prix ni tes coiffeuses, et prennent une part sur chaque réservation. Della commence à 34,99 $, connaît ton agenda en temps réel et ne dort jamais.
Une IA, six tâches.
Chaque fonctionnalité est un véritable outil que l’IA utilise pendant l’appel. Rien n’est simulé. Chaque action apparaît dans ton tableau de bord en quelques secondes.
Réserve les rendez-vous
Elle lit ton agenda en temps réel, demande le service et la coiffeuse préférée, confirme avec l'appelant et inscrit la réservation. Elle apparaît instantanément dans l'agenda de chaque membre du personnel.
Parle 16 langues
Elle détecte automatiquement la langue de l'appelant et change en pleine conversation. Comprend le FR-CA (tutoiement pour le Québec), l'espagnol, l'arabe, le mandarin, le japonais et 11 autres.
Annule et déplace
Un appelant veut déplacer son balayage de jeudi ? Della vérifie son identité, trouve la réservation et la déplace à la prochaine plage libre. Aucune intervention humaine nécessaire.
Prend les messages
Quand un appelant veut quelque chose que Della ne peut pas réserver, une plainte, une question précise sur un produit, un service sur mesure, elle prend un message structuré. Il arrive dans tes notifications de l'appli avec la transcription complète.
Transfert accompagné des clients VIP
Fixe tes règles : « Si l'appelant est sur la liste VIP, transfère sur mon cellulaire. » Della identifie l'appelant, puis relie l'appel proprement à ton téléphone ou à la réception.
Consigne chaque appel
Transcription complète + résumé d'une ligne + étiquette de résultat (réservé / transféré / message pris / question répondue). Chaque appel est consultable. Chaque appel est à toi.
La même Della. Un cerveau différent pour chaque studio.
L'IA connaît la différence entre une consultation balayage, une plage d'épilation de 30 min et un remplissage de cils. Des consignes adaptées à ton secteur font que les appelants entendent des réponses qui correspondent au travail que tu fais vraiment.
Salons de coiffure
Coupes, coloration, balayage, mises en plis, kératine. Della demande le service voulu, trouve une plage libre avec la bonne coiffeuse et confirme en quelques secondes. Elle gère automatiquement l'acheminement entre coloriste et coiffeuse.
Spa et bien-être
Planification multisalle, réservation de forfaits, formulaires d'accueil avant l'arrivée. Della gère les demandes de consultation, la vérification des cartes-cadeaux et les questions sur les abonnements, sans envoyer les appelants à un humain.
Studios d'ongles · cils · sourcils
Variantes de service (gel ou acrylique, cils classiques ou hybrides, microblading ou sourcils poudrés), rappels de remplissage aux 2 semaines, questions de préparation. Della réserve la bonne durée pour le bon service.
Della, sur tous tes appareils.
Répondre, réserver, soumissionner, faire le suivi. La même Della sur le Web, sur iPhone et sur iPad.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaLa plupart des logiciels de salon ne répondent pas au téléphone.
| Della | Service de réponse hybride | Boîte vocale | Widget de réservation en ligne | |
|---|---|---|---|---|
| Répond 24/7 | Oui | Fort pendant les heures d'ouverture | Non (boîte vocale) | S.O., réservation Web seulement |
| Réserve directement dans ton agenda | Oui, en temps réel | Oui | Non | Oui (Web seulement) |
| Parle 16 langues | Oui, dès le départ | 2 (EN/ES) | S. O. | Le Web est multilingue |
| Commission par réservation | 0 $, toujours | $0 | S. O. | ~3 à 5 $ par rendez-vous |
| Prix de départ | 34,99 $/mois | 95 $/mois + frais par appel | Gratuit | Gratuit + commission |
| Délai de réponse | < 1 s | 15 à 45 s | Message de boîte vocale | S. O. |
| Transcription complète de chaque appel | Oui, consultables | Résumé seulement | Non | S. O. |
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes des propriétaires de salon.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Della peut-elle gérer les préférences de coiffeuse ? (« Je veux réserver avec Sophie »)
Oui. Della connaît ton équipe et demande à l'appelant quelle coiffeuse il veut. Si sa coiffeuse préférée n'est pas disponible, Della offre la prochaine plage libre ou une autre professionnelle comparable, c'est toi qui choisis le comportement à activer.
Della va-t-elle sonner naturelle ou robotique ?
Della offre quatre voix de qualité studio, Rachel (chaleureuse), Sarah (professionnelle), Adam (amical), Brian (calme), que les appelants prennent souvent pour une vraie réceptionniste. Écoute un extrait dans la section démo de la page d'accueil.
Della facture-t-elle par réservation, comme les plateformes de réservation ?
Jamais. Un abonnement mensuel fixe. Chaque réservation que Della fait est à toi, aucune part prélevée, aucuns frais par rendez-vous. C'est la différence fondamentale avec les widgets de réservation « gratuits » qui prennent un pourcentage de chaque rendez-vous.
Puis-je garder le numéro de téléphone actuel de mon salon ?
Oui. Transfère ta ligne actuelle vers Della (n'importe quel fournisseur, ligne fixe, cellulaire, VoIP), ou obtiens chez nous un tout nouveau numéro dédié dans ton indicatif régional. Dans les deux cas, tes appelants joignent ton entreprise.
Et si un appelant parle français québécois ?
Della détecte le FR-CA automatiquement et passe au tutoiement (la norme au Québec). Elle réserve un balayage en québécois fluide sans que tu lèves le petit doigt.
Comment savoir ce que les appelants demandent ?
Chaque appel génère un résumé d'une ligne, la transcription complète, la classification de l'intention et le résultat (réservé / transféré / message / question répondue). Le tableau de bord fait ressortir automatiquement les appels qui demandent ton suivi, les transferts à faible confiance et les messages.
Arrête de manquer des appels. Commence à les réserver.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. L'installation prend moins de 15 minutes.