DellaUne IA. Toutes tes succursales.
Della achemine chaque appel entrant vers la bonne succursale selon l'indicatif régional de l'appelant, le service demandé, l'employé demandé ou tes règles personnalisées. Agendas, voix, langues, tons et règles d'escalade propres à chaque succursale.
Les clients d'une entreprise à plusieurs succursales se fichent de savoir quel bureau répond.
Un appelant veut réserver une coupe à la succursale du Mile End, compose ton numéro principal et tombe sur la boîte vocale de la succursale du Plateau. Il raccroche. Il réserve ailleurs. Le problème, ce n'est pas l'IA, c'est l'acheminement.
L'acheminement multi-succursales règle ça. L'appelant compose ton numéro principal, Della lui demande (ou déduit de l'indicatif régional) quelle succursale il veut, puis réserve dans l'agenda de la bonne succursale avec le bon employé. Chaque succursale a sa propre voix, son ton, sa langue préférée, ses heures d'ouverture et ses règles d'escalade. Les rapports consolidés te montrent toute l'entreprise, les rapports par succursale te montrent chaque bureau.
Ce que Della fait pendant l'appel.
Détection automatique de la succursale
L'indicatif régional, le GPS (mobile) ou une question du SVI achemine automatiquement l'appel vers la bonne succursale.
Réglages par succursale
Chaque succursale a sa propre voix, son ton, ses heures, sa langue préférée et ses règles d'escalade. Une marque constante, des opérations adaptées à chaque succursale.
Transfert entre succursales
L'appelant joint le Mile End mais veut en fait le Plateau? Della le transfère d'une succursale à l'autre sans accroc.
Gestion centralisée
Un seul tableau de bord pour toutes les succursales. Autorisations par succursale (donne au gestionnaire du Plateau l'accès à ses données seulement).
Rapports consolidés
Compare tes succursales côte à côte : volume d'appels, conversion en réservations, taux d'escalade. Repère ta succursale la plus performante.
Listes de clients partagées ou séparées
Partage tes clients entre les succursales (une seule base de données clients) ou garde-les séparés (une base de données par succursale). C'est toi qui choisis.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaDella face aux autres options.
| Della | Service de réponse hybride | Service de réponse générique | Renvoi d'une seule ligne | |
|---|---|---|---|---|
| Prise en charge multi-succursales | Forfait Pro | Contrat Entreprise | Scripts manuels | S. O. |
| Voix + ton par succursale | Oui | Non | S. O. | S. O. |
| Rapports consolidés | Oui | Limité | S. O. | S. O. |
| Coût par succursale | Inclus dans Pro | Frais par succursale | S. O. | S. O. |
Fonctionne avec le reste de Della.
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Combien de succursales puis-je ajouter?
Forfait Pro : illimité. Jusqu'à environ 20 succursales, tout fonctionne sans accroc dès le départ. Au-delà, contacte-nous pour un compte Entreprise avec une logique d'acheminement sur mesure.
Chaque succursale peut-elle avoir son propre numéro de téléphone?
Oui, chaque succursale peut avoir son propre numéro, ou toutes les succursales peuvent partager un seul numéro et Della fait l'acheminement à l'interne.
Et si une succursale ferme de façon saisonnière?
Définis des heures saisonnières pour chaque succursale. Pendant les périodes de fermeture, Della gère les appels selon tes règles de fermeture (réserver à la prochaine date d’ouverture, transférer à la succursale ouverte la plus proche, prendre un message).
Est-ce que toutes les succursales doivent avoir le même forfait?
Oui, le multi-succursales est une fonctionnalité du forfait Pro. L’abonnement Pro couvre toutes les succursales du compte; pas de facturation par succursale.
Gère chaque succursale avec la même Della.
Forfait Pro. Succursales illimitées. Configuré en un seul après-midi.