DellaParle la langue de l'appelant. Sans lever le petit doigt.
Della détecte automatiquement la langue de l'appelant dans les deux premières secondes et mène toute la conversation dans cette langue, y compris la réservation, l'accueil et la FAQ. 16 langues dès le départ. Aucun menu. Pas de « Faites le 2 pour l'espagnol ».
Tes appelants ne parlent pas tous anglais.
Données du recensement : 22 % des ménages américains parlent une autre langue que l'anglais à la maison. Les services de réponse hybrides en prennent généralement 1 ou 2 en charge. La plupart des services de réponse en prennent de 1 à 3. Les langues que tu ne prends pas en charge, ce sont les clients que tu ne sers pas.
Della détecte la langue de l'appelant dès ses premiers mots, sans menu, sans « Marque dos para español ». Si l'appelant commence en français, Della répond en français. S'il passe à l'anglais au milieu d'une phrase, Della suit. La réservation se fait, l'accueil se termine, l'appel prend fin, le tout dans la langue où l'appelant est le plus à l'aise. Le multilingue est inclus dans tous les forfaits, y compris Solo.
Ce que Della fait pendant l'appel.
Détection automatique de la langue
Della reconnaît la langue de l'appelant dès les 1 à 2 premières secondes de parole. Aucun menu de RVI.
Changement en plein appel
L'appelant commence en anglais, passe à l'espagnol, puis revient? Della suit sans accroc.
Vocabulaire propre à chaque secteur
Della connaît les termes médicaux en espagnol, les termes juridiques en français canadien, les termes comptables en mandarin. Adaptée au secteur dans toutes les langues.
Français québécois (tutoiement)
Le FR-CA utilise le tutoiement par défaut, selon l'usage québécois. Le fr-FR standard utilise le vouvoiement. Configurable pour chaque entreprise.
Prise en charge de l'écriture de droite à gauche
Les transcriptions en arabe et en hébreu s'affichent correctement dans ton tableau de bord. La voix de Della gère les langues de droite à gauche avec la même aisance que celles de gauche à droite.
Traduction automatique dans le tableau de bord
Le forfait Pro traduit automatiquement chaque transcription en anglais pour que ton équipe puisse la relire, tout en conservant la langue d'origine.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaDella face aux autres options.
| Della | Service de réponse hybride | Service de réponse générique | Personnel de réception | |
|---|---|---|---|---|
| Langues prises en charge | 16 | 2 (EN/ES) | 1 en général | 1 |
| Détection automatique de la langue | Oui | Menu de choix | Non | L'appelant choisit |
| Changement en plein appel | Oui | Recommencer dans la nouvelle langue | S. O. | Non |
| Prix du multilingue | Inclus | Forfait supérieur | S. O. | Embaucher du personnel bilingue |
Fonctionne avec le reste de Della.
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Quelles sont les 16 langues?
Anglais (É.-U., R.-U.), français (FR, FR-CA), espagnol (latino-américain neutre), italien, allemand, portugais (brésilien), néerlandais, danois, suédois, norvégien, finnois, russe, japonais, coréen, chinois simplifié, chinois traditionnel, arabe.
Que se passe-t-il si l'appelant parle une langue que Della ne prend pas en charge?
Della passe à l'anglais par défaut et offre de prendre un message. Le tableau de bord consigne la langue non prise en charge pour ton information, et on utilise ces données pour choisir les prochaines langues à ajouter.
Est-ce que je peux désactiver certaines langues?
Oui, c'est utile si tu ne dessers pas certains marchés et que tu ne veux pas laisser croire le contraire. Della passe à l'anglais si elle détecte une langue désactivée.
Y a-t-il des options de voix propres à chaque langue?
La voix multilingue par défaut est une seule voix uniforme dans les 16 langues. Le forfait Pro ajoute des voix propres à chaque langue (par exemple, une voix d'espagnol mexicain natif au lieu de l'espagnol latino-américain neutre).
Arrête de perdre les appelants qui ne parlent pas anglais d'abord.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. 16 langues dans tous les forfaits, y compris Solo.