Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements sur le compte : Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre rôle.

Données d'entreprise : Nous stockons les données que vous saisissez dans le Service, y compris les dossiers clients, les rendez-vous, les transactions, les renseignements sur le personnel, l'inventaire et les dossiers financiers.

Renseignements de paiement : Le traitement des paiements est assuré par Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit complets sur nos serveurs.

Données d'utilisation : Nous recueillons automatiquement des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec le Service, y compris le type d'appareil, le navigateur, l'adresse IP et les pages visitées.

2. Utilisation de vos renseignements

• Pour fournir, maintenir et améliorer le Service
• Pour traiter les transactions et envoyer les renseignements connexes (reçus, confirmations)
• Pour envoyer des rappels de rendez-vous par texto ou par courriel
• Pour fournir des analyses et des recommandations d'affaires alimentées par l'IA
• Pour répondre à vos demandes, commentaires ou questions
• Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques ou la fraude

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager des données avec :

• Fournisseurs de services : Les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, Stripe (paiements), les fournisseurs de téléphonie et de messagerie (voix / texto), les fournisseurs d'envoi de courriels et Square (PDV), uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service. Une liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.
• Exigences légales : Si la loi, une assignation à comparaître ou une autre procédure judiciaire l'exige.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les données en transit
• Sécurité au niveau des lignes (RLS) sur toutes les tables de la base de données
• Authentification par JWT avec renouvellement automatique des jetons
• Stockage chiffré des identifiants sensibles

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en tout temps en communiquant avec nous.

6. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pourriez avoir le droit de :

• Consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données ou le restreindre
• Exporter vos données dans un format lisible par machine
• Retirer votre consentement en tout temps

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi.

8. Protection des renseignements des enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

10. Nous joindre

Pour toute question au sujet de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous écrire à :

iCube Lab / iCubemedia Inc.
Courriel : support@calldella.ai
Site Web : https://www.icube.so