DellaElle envoie le camion, pas juste l’appel.
Della répond pendant que tu es sous un évier, sur un toit ou en route entre deux contrats. Elle prend l’adresse en premier, pose les bonnes questions de sécurité et réserve le premier technicien disponible. Les urgences sont acheminées immédiatement. 16 langues, aucune commission par contrat.
Quand l’eau coule à flots, les appelants n’attendent pas.
Un propriétaire avec un tuyau éclaté ne laisse pas de message vocal, il appelle le plombier suivant sur Google. Les données du secteur situent le taux d’appels manqués dans les métiers de service entre 28 % et 45 %. Chaque appel manqué est un contrat perdu, souvent de 300 $ à 3 000 $ de revenus envolés en 12 secondes de sonnerie sans réponse.
Ton technicien est dans le sous-sol de quelqu’un, une clé à la main. Les services de réponse externes coûtent plus de 200 $/mois, ne connaissent pas ton territoire et transfèrent chaque appel à un humain qui doit demander « vous êtes situé où? » avant de pouvoir faire quoi que ce soit. Della demande l’adresse en premier, connaît tes zones et réserve ou envoie un technicien en temps réel.
Une IA, six tâches pour ton salon.
Chaque fonctionnalité est un véritable outil que l’IA utilise pendant l’appel. Rien n’est simulé. Chaque action apparaît dans ton tableau de bord en quelques secondes.
Prend l’adresse en premier
L'adresse du service avant tout. Sans elle, rien d'autre ne compte. Della confirme la rue, la ville et le code postal, et vérifie que l'adresse est dans ta zone de service.
Réserve les appels de service
Plage de répartition, visite de diagnostic, visite d'estimation : le bon type pour chaque travail. Elle consulte en direct la disponibilité de tes techniciens et confirme avec l'appelant.
Gère les urgences
Odeur de gaz? Elle dit à l'appelant de quitter le bâtiment immédiatement et d'appeler le fournisseur de gaz. Refoulement d'égout? Elle envoie le premier technicien disponible. Prise qui fait des étincelles? Elle explique comment débrancher et transfère l'appel à ta ligne de garde.
Note les consignes d'accès
Code de la barrière, stationnement, chien sur place, qui sera à la maison : tout est demandé naturellement et inscrit à la réservation pour que le technicien arrive préparé.
Annonce les frais de déplacement
Les frais standards de « visite de diagnostic » ou de « déplacement » tirés de ta configuration. Le reste, c'est au technicien de décider une fois qu'il voit le travail. Della ne donne jamais de prix pour un travail qu'elle ne peut pas voir.
Consigne chaque appel
Transcription complète et étiquette de résultat. Consultable. À toi. L'historique de l'appelant est reconnu aux appels suivants pour que les clients réguliers n'aient pas à redonner leur adresse.
La même Della. Un cerveau différent pour chaque formule.
Plomberie et CVC
Répartition d'urgence et réservations d'entretien régulier. Della pose les questions de sécurité avant tout (odeur de gaz? eau coupée?).
Électricité et homme à tout faire
La durée de l'appel de service compte : Della distingue le remplacement d'une prise de 30 minutes d'un recâblage de 4 heures et réserve la bonne plage.
Entretien ménager, aménagement paysager, extermination
Réservation de tournées récurrentes. Della voit que tu fais le ménage chez Marie un mardi sur deux et réserve en conséquence.
Della, sur tous tes appareils.
Répondre, réserver, soumissionner, faire le suivi. La même Della sur le Web, sur iPhone et sur iPad.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaÀ partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Della peut-elle gérer un appel d'urgence à 2 h du matin?
Oui, c'est exactement le cas d'usage principal. Un tuyau qui éclate à 2 h du matin ne tombe plus sur la boîte vocale : Della répond, fait la répartition et appelle ton technicien de garde.
Et si l'appelant est hors de notre zone de service?
Della confirme le code postal, le compare à tes zones et refuse poliment si ce n'est pas possible : « Nous ne couvrons pas ce secteur, désolée. » Elle note quand même le prospect au cas où tu voudrais t'agrandir plus tard.
Est-ce qu’elle donne des prix?
Les frais de déplacement standards ou les frais de diagnostic tirés de ta configuration, c'est tout. Elle ne donne jamais de prix pour un travail qu'elle n'a pas vu. Le technicien évalue sur place et fait sa soumission à partir de là.
Peut-elle diriger différents métiers vers différents techniciens?
Oui, avec des règles d'acheminement des appels par type de service. Les appels CVC vont à ton technicien CVC, la plomberie au plombier, etc. Tu configures une fois, ça s'applique pour toujours.
Et si l'appelant est mécontent d'un travail précédent?
Della reconnaît les plaintes et te les transfère directement (transfert accompagné ou message, à toi de choisir). Elle n'essaie jamais de désamorcer une plainte toute seule.
Arrête de laisser les appels en dehors des heures d'ouverture t'échapper.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. L’installation prend 15 minutes.