DellaConfirme. Rappelle. Déplace. Sans lever le petit doigt.
Della envoie une confirmation par texto et par courriel dès qu’une réservation est faite, puis des rappels automatiques 24 heures et 2 heures avant. Chaque message comprend un lien pour déplacer le rendez-vous en un clic et une option d’annulation. Réduit le taux d’absences de moitié.
Les absences tuent tes revenus en silence.
Données du secteur : les rendez-vous sans texto de rappel ont un taux d’absences de 25 à 35 % en beauté et de 20 % en santé. Chaque absence est une plage que tu ne peux pas remplir à court préavis, et ça te coûte le rendez-vous plus l’occasion manquée.
Le processus de confirmation et de rappel de Della réduit le taux d’absences d’environ la moitié. La confirmation part dans les 5 secondes suivant la réservation, un rappel à 24 heures, un deuxième rappel à 2 heures. Chaque message a un lien pour déplacer le rendez-vous en un clic (il ouvre ta page de réservation avec le rendez-vous chargé) et une option d’annulation (libère la plage et déclenche le rappel de la liste d’attente si elle est activée).
Ce que Della fait pendant l'appel.
Confirmation automatique
Texto et courriel dans les 5 secondes suivant la réservation. Comprend le service, l’heure, l’adresse et les notes de préparation.
Rappels en deux temps
Le rappel de 24 heures confirme l’intention. Le rappel de 2 heures attrape les annulations du matin même assez tôt pour remplir la plage.
Déplacement en un clic
Le lien de déplacement ouvre ta page de réservation avec le rendez-vous chargé. L’appelant choisit une nouvelle plage, Della s’occupe du reste.
Annulation en un clic
Le lien d’annulation libère la plage instantanément et déclenche le rappel de la liste d’attente (si tu en as une).
Modèles personnalisés
Les messages par défaut fonctionnent tout de suite. Personnalise-les par service, par succursale, par langue. Variables {NAME}, {TIME}, {SERVICE}, {STAFF}.
Textos bidirectionnels
L’appelant répond « OUI » pour confirmer, « NON » pour annuler, ou écrit pour déplacer son rendez-vous. Della gère la conversation par texto.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaDella face aux autres options.
| Della | App de réservation générique | Boîte vocale | Personnel de réception | |
|---|---|---|---|---|
| Confirmation automatique | 5 s | Envoi manuel | S. O. | Écrit à la main |
| Fréquence des rappels | 24 h + 2 h | 24 h seulement | S. O. | Appels téléphoniques |
| Déplacement en un clic | Oui | Réponse par courriel | S. O. | Appel téléphonique |
| Textos bidirectionnels | Oui | Non | S. O. | S. O. |
Fonctionne avec le reste de Della.
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Questions fréquentes.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Est-ce que les textos coûtent plus cher?
Les textos transactionnels standards sont inclus dans tous les forfaits (frais de messagerie Twilio absorbés). Les gros utilisateurs (forfait Pro, plus de 1 000 messages par mois) peuvent payer un excédent de 0,01 $/texto, indiqué avant la facturation.
Est-ce que je peux désactiver certains rappels?
Oui, avec des règles par service. Les préparateurs de déclarations de revenus voudront peut-être seulement le rappel de 24 h; les spas voudront peut-être les deux. Tout est configurable.
Et les textos internationaux?
Pris en charge dans plus de 200 pays par Twilio. Les tarifs varient selon le pays; le forfait Pro inclut la plupart d’entre eux. Contacte les ventes pour les gros volumes à l’international.
Est-ce que les rappels fonctionnent en 16 langues?
Oui, les rappels sont envoyés dans la langue que Della a détectée pendant l’appel. L’appelant a réservé en espagnol? Le rappel est en espagnol.
Réduis ton taux d’absences de moitié.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Confirmations et rappels activés par défaut.