DellaSoumissionne, qualifie et planifie.
Une réceptionniste IA 24/7 qui s’occupe de l’accueil selon la portée du mandat, des questions sur les provisions et des pointes d’appels saisonnières, sans salaire de réceptionniste. Elle réserve les appels découverte directement dans ton agenda. Elle capte les prospects qui auraient sinon laissé un message sans jamais rappeler.
C’est au premier trimestre que la plupart des prospects appellent, et la plupart des comptables les manquent.
La saison des impôts renverse ton volume d’appels : trois mois par année concentrent 60 à 70 % des demandes de nouveaux prospects. Embauche une réceptionniste pour la saison des impôts et elle se tourne les pouces le reste de l’année. Confie ça à un service de réponse et il ne connaît pas la portée de tes mandats. Della absorbe la pointe sans masse salariale saisonnière : même tarif fixe en février qu’en août, accueil structuré à chaque appel, appels découverte réservés avec l’associé qui a la bonne spécialité.
Pour les consultants et les coachs, le problème des appels manqués est encore plus criant : un client potentiel qui tombe sur la boîte vocale choisit le coach suivant sur sa liste. Della capte la portée du mandat (« provision mensuelle pour une stratégie de contenu », « révision ponctuelle d’un plan d’affaires », « coaching de direction sur un an »), pose les questions de découverte et réserve l’appel d’introduction. La transcription devient ton document de préparation de proposition.
Une IA, six tâches adaptées à tes mandats.
Chaque fonctionnalité est un véritable outil que l’IA utilise pendant l’appel. Della capte un accueil structuré, évalue l’adéquation et réserve. Elle ne donne jamais de prix final (ça reste ta décision).
Capte la portée du mandat
Type de service, fréquence, urgence, type d’entité, problème actuel. Les champs structurés arrivent dans ton CRM avec la transcription complète jointe. Tu arrives à l’appel découverte déjà préparé.
Réserve les appels découverte
Lit ton agenda en temps réel (et celui de chaque associé), propose des plages qui correspondent au domaine de pratique, à l’associé et à la durée de l’appel. Confirme avec l’appelant, envoie une confirmation par texto et par courriel avec des questions de préparation ou une liste de documents.
Absorbe les pointes de la saison des impôts
Della s’adapte sans limite. 200 appels par jour en mars, c’est pareil que 20 appels par jour en août. Pas d’embauche saisonnière, pas d’heures supplémentaires, pas d’appels manqués quand ton équipe a le nez dans les déclarations.
Parle 16 langues
Détecte automatiquement la langue de l’appelant. Essentiel pour une clientèle multilingue. Espagnol, français canadien, mandarin, russe, coréen : Della mène tout l’accueil dans la langue de l’appelant et livre la transcription dans les deux langues.
Dirige les clients existants
L’afficheur est comparé à ta liste de clients. Les clients existants joignent directement leur associé attitré par transfert accompagné. Les nouveaux prospects passent par l’accueil complet du mandat.
Consigne chaque appel pour tes propositions
Transcription complète, champs d’accueil et étiquette d’intention pour chaque appel. Chaque transcription devient du matériel de préparation de proposition. L’appel découverte est à moitié fait avant même que tu rappelles le prospect.
La même Della. Un cerveau différent pour chaque pratique.
L’IA fait la différence entre un appel de préparation d’impôts en mars et un appel de services de vérification en juin, entre un client existant qui pose une question sur un K-1 et un nouveau prospect qui doit constituer une entité, entre une question « combien ça coûte? » et une vraie demande de mandat.
Comptables et CPA
Accueil selon la portée du mandat (tenue de livres, fermeture mensuelle, paie, vérification, services-conseils), saisie du type d’entité (LLC, S-corp, C-corp, entreprise individuelle), réponses aux questions sur les provisions, réservation d’appels découverte avec l’associé dont la spécialité correspond.
Préparateurs d’impôts
Gestion des pointes d’appels de la saison des impôts (aucun personnel de plus), saisie du type de déclaration (1040, 1120, 1065, K-1, modifiée), portée des déclarations d’État, liste de documents envoyée à l’appelant par texto. Della absorbe 5 fois ton volume d’appels normal en mars sans en manquer un seul.
Consultants et coachs
Accueil selon la forme du mandat (projet ponctuel, provision mensuelle, à l’heure, forfait), saisie du secteur ou de la niche, qualification de la fourchette budgétaire, réservation d’appels découverte. La transcription devient tes notes de préparation de proposition : chaque appel est prêt pour le suivi avant même que tu décroches.
Della, sur tous tes appareils.
Répondre, réserver, soumissionner, faire le suivi. La même Della sur le Web, sur iPhone et sur iPad.
Appelle de ton téléphone et essaie-la : réserve une plage horaire, pose une question, change de langue. Elle te dit qu'elle est une assistante automatisée, puis elle fait le travail.
Appelle DellaLa plupart des services de réponse pour comptables ont été conçus pour la saison des impôts de 1995.
| Della | Service de réponse hybride | Réceptionniste temporaire pour la saison des impôts | Boîte vocale | |
|---|---|---|---|---|
| Répond 24/7 | Oui | Oui | Heures d’ouverture seulement | Non |
| Saisie de la portée du mandat | Oui, structurée | Notes manuelles | Inégale | Non |
| Réserve directement dans ton agenda | Oui, en temps réel | Oui | Souvent par courriel | Non |
| Gestion des pointes de la saison des impôts | Illimitée | Limitée (file d’attente humaine) | Goulot d’étranglement : 1 personne | Appels perdus |
| Parle 16 langues | Oui | 2 (EN/ES) | 1 en général | S. O. |
| Coût annuel | $300-$2,150 | $1,140+ | 3 000 à 10 000 $ (1er trimestre seulement) | Gratuit |
| Transcription complète de chaque appel | Oui, prête pour la proposition | Résumé seulement | Notes manuelles | Non |
À partir de 34,99 $ par mois. Chaque réservation est à toi.
Aucune commission, aucuns frais par réservation, aucuns frais d'installation. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
Les questions que les comptables et consultants posent en premier.
Tu hésites encore? Appelle Della au +1 (818) 918-4562 et pose-lui la question.
Della donnera-t-elle un prix fixe pour un mandat?
Non, et c’est voulu. Della capte la portée du mandat et réserve un appel découverte. Le prix reste ton jugement. Elle dira « notre associé vous donnera un prix pendant l’appel découverte après avoir examiné votre situation », jamais un chiffre inventé. Chaque transcription prouve ce qui a été dit et ce qui ne l’a pas été.
Della peut-elle absorber la pointe d’appels de mars?
C’est exactement pour ça. Della s’adapte sans limite : 200 appels/jour en mars, c’est pareil que 20 appels/jour en août. Le forfait Pro (1 000 minutes) couvre toute la saison des impôts d’un petit cabinet typique. Si tu le dépasses, le dépassement coûte 0,30 $/min, une fraction du taux horaire d’une réceptionniste temporaire.
Della s’intègre-t-elle à QuickBooks, Xero ou Karbon?
Oui, par Zapier (plus de 1 000 apps, dont QuickBooks Online, Xero, Karbon, Canopy, Drake). Le forfait Pro ajoute l’accès à l’API REST. Les champs d’accueil du mandat arrivent dans ton CRM ou ton logiciel de gestion de cabinet avec la transcription jointe.
Et les clients qui parlent d’autres langues?
L’espagnol est la langue qui a le plus d’impact pour les cabinets comptables nord-américains, suivi du mandarin et du français canadien. Della détecte automatiquement la langue de l’appelant et mène tout l’accueil dans sa langue. Les transcriptions sont livrées dans la langue de l’appelant et en anglais pour que ton équipe puisse les lire.
Della peut-elle gérer les questions des clients existants sur leurs déclarations ou leurs avis?
Pour les clients connus, Della reconnaît l’appelant, note le type de question (« question sur mon K-1 », « j’ai reçu un avis de l’IRS », « je dois modifier ma déclaration de l’an dernier ») et réserve un rappel avec l’associé attitré ou lui fait un transfert accompagné. Elle n’essaie pas de répondre aux questions techniques : elle dirige vers la personne qui peut le faire.
Quel est le rendement pour un CPA qui travaille seul?
Un mandat typique de nouveau client vaut de 1 500 $ à 15 000 $ selon le travail. La plupart des cabinets d’une personne récupèrent les 34,99 $/mois avec un seul appel de prospect capté. Le gain qualitatif : ne plus avoir à choisir entre « répondre au téléphone » et « finir cette déclaration ».
Capte chaque prospect. Survis à chaque saison des impôts.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Configure Della en 15 minutes.